Công ty chúng tôi hướng tới khách hàng, coi trọng trải nghiệm mua hàng của người mua, cùng người mua tạo dựng niềm tin để phát triển mối quan hệ hợp tác lâu dài và ổn định.
Dịch vụ trước khi bán hàng:hiểu và phân tích đầy đủ các nhu cầu cụ thể của khách hàng
1: Hiểu tình trạng và xu hướng trong ngành của khách hàng và phân tích nhu cầu vĩ mô của khách hàng
2: Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng ở các mức độ khác nhau: hình ảnh, quy mô, vốn, thông tin, công nghệ, quản lý, sản phẩm.
3: Hiểu nhu cầu có thể có của khách hàng đối với các sản phẩm cụ thể (cao, trung bình và thấp), các đối thủ cạnh tranh có thể có, các sản phẩm có thể được yêu cầu (sản phẩm của chính chúng tôi hoặc các sản phẩm liên quan) và các vấn đề có thể xảy ra (vấn đề kỹ thuật, vấn đề giá cả, nguồn cung cấp vấn đề, vấn đề kinh phí, v.v.)
Dịch vụ bán hàng:Bước đầu bước vào các thủ tục thu mua, sản xuất và giao hàng bình thường.
1: Từ đơn đặt hàng đầu tiên, để đảm bảo tính toàn vẹn của xác nhận đơn hàng đến quá trình giao hàng, và phản hồi kịp thời sản xuất, vận chuyển, giao hàng và các thông tin khác cho khách hàng
2: Cung cấp nhiều chứng nhận, hướng dẫn sử dụng, phiếu kiểm tra chất lượng và lời nhắc mà khách hàng cần
Dịch vụ sau bán hàng:giải quyết các vấn đề gặp phải sau khi giao hàng
1: Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho sản phẩm của khách hàng và trả lời bất kỳ vấn đề nào về sản phẩm một cách kịp thời để đảm bảo rằng khách hàng có thể giúp giải quyết vấn đề trong thời gian sớm nhất
2: Tăng cường giao tiếp với khách hàng, phát hiện và cùng khách hàng tạo ra các nhu cầu mới và điểm phát triển thông qua trao đổi thông tin, phấn đấu thiết lập quan hệ hợp tác lâu dài và ổn định